Conditions générales de vente
Les présentes conditions sont conclues entre la SARL GOLF16, inscrite au RCS d’Angoulême (5814 947 156) dont le siège social est situé au 6 rue de la forge à Vibrac (16120 – France), et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.proshop-golf16.com
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non-commerçantes. Ces conditions générales de vente ont pour objet de régir l'ensemble des relations contractuelles entre la SARL GOLF16 et les clients souhaitant effectuer un achat sur le site Internet www.proshop-golf16.com. Le client et la SARL GOLF16 y adhèrent sans réserve et le fait de passer une commande sur le site vaudra pour le client manifestation de cette adhésion.
1 - Commande
Après avoir sélectionné ses produits et s'être identifié ou avoir rempli les informations demandées, le client choisira le mode de livraison qu’il souhaite pour sa commande, à savoir un retrait en magasin physique ou une livraison à l’adresse de son choix avec les frais de ports à sa charge. A la suite de ce choix, le client se verra confirmer par mail la disponibilité du ou des produits qu’il souhaite commander. Il lui sera également annoncé le montant des éventuels frais de port, si le client a opté pour une livraison à l’adresse de son choix. Le paiement devra se faire par virement bancaire au profit de la SARL GOLF16 qui adressera au client un RIB par courriel. Une fois le paiement effectué de la part du client, il pourra venir retirer sa commande en magasin dans un délai de deux heures ou il se verra remettre un numéro de suivi s’il a opté pour une livraison. L’engagement de la SARL GOLF16 n’est définitif qu’à compter du reçu du virement de la part du client.
2 - Prix
Une facture mentionnant la TVA sera jointe au colis du client ou lui sera adressée par courriel. Cette facture devra être conservée comme bon de garantie. Les prix sont exprimés en euro TTC (toutes taxes comprises).
Sauf pour les articles le mentionnant expressément, le prix ne comprend pas les frais d'expédition ou de livraison et notamment le coût du transport. Ces derniers vous seront communiqués par GOLF16 lors de la confirmation de la disponibilité du ou des articles commandés.
3 - Paiement
Le paiement des prestations ou produits mis en vente sur le site www.proshop-golf16.com se fait par virement bancaire.
4 - Livraison
GOLF16 met tout en œuvre pour que les commandes soient livrées au client dans le délai le plus court possible. L’acheminement des colis se fera par l’intermédiaire de La Poste (Colissimo) et un numéro de suivi vous sera remis pour que vous puissiez suivre votre colis dès son dépôt en bureau de poste. Le tarif de la livraison vous sera communiqué par GOLF16 au moment de la confirmation de la disponibilité des produits, et il variera en fonction du ou des articles commandés, selon le poids du colis. L’envoi du colis sera effectué dès lors que le paiement par virement bancaire aura été reçu.
Le colis sera livré à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande avec une remise en main propre.
Dès lors que le client réceptionnera sa commande, il est de son obligation de :
- Vérifier la conformité des articles reçues
- Vérifier le contenu des colis
- Vérifier l'état physique des colis
En cas de doute ou de dégâts apparents, le client peut tout à fait refuser la livraison en émettant des réserves datées, signées et explicites sur le bordereau du transporteur.
Nous vous invitons le cas échéant à prendre contact le plus rapidement possible avec nous par téléphone ou par mail :
05.45.82.02.82
5 - Informatique et libertés / Données personnelles
La loi " informatique et libertés " du 06 janvier 1978 fait bénéficier au client d'un droit d'accès, de modification et d'opposition sur les données personnelles que le client nous communique pour traiter sa commande. Toute demande de modification ou de rectification devra être adressée par mail à golf16.saintbrice@orange.fr ou par courrier à :
GOLF16
2, Rue de la maurie
16100 Saint-Brice
Si vous souhaitez en savoir davantage sur notre politique de protection des données personnelles, cliquez-ici.
6 - Réclamation / Retour / Garantie
Les produits vendus par GOLF16 bénéficient de la garantie fournisseur, dont la durée dépend des produits. Cette garantie n’est prévue que pour une utilisation et une usure normale des produits. Afin d’en bénéficier, vous devrez nous présenter la facture d’achat. Enfin, nous vous rappelons qu’en cas de problème avec un produit encore sous garantie, contactez-nous le plus rapidement possible afin qu’il soit résolu rapidement avec nos fournisseurs.
Les retours des marchandises défectueuses s’effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un manque d’emballage ne saurait engager la responsabilité de la société SARL GOLF16. Nous vous conseillons d’emballer les produits avec du papier bulle et de bien les caler dans leur carton. Nous refuserons systématiquement les produits retournés en port dû.
Après intervention du SAV de nos fournisseurs, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais.
En cas de retour de produits n’ayant pas fait l'objet d'une autorisation de retour préalable et/ou n'ayant pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, ces derniers seront retournés au client en port dû.
Délai de rétractation :
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jour ouvrable à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Les frais de retour seront à la charge du client. Les articles personnalisés (custom) ou les commandes spéciales auprès des fournisseurs ne sont pas considérées comme étant propres à la re commercialisation.
Le client devra informer la SARL GOLF16 par courriel (golf16.saintbrice@orange.fr) de son intention d’exercer son délai de rétractation et le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant cette notification.
Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation. Par conséquent :
- Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué….
- Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires.
A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais. Le produit devra être retourné à vos frais dans son emballage d’origine avec photocopie de la facture d’origine.
Le(s) article(s) devra(ont) être retourné(s) à l’adresse suivante :
GOLF16
2, Rue de la maurie
16100 Saint-Brice
7 - Promotions / Soldes / Opérations spéciales
Les promotions, soldes ou fins de séries proposés par GOLF16 sont réalisées en quantité limitée selon les stocks disponibles dans notre magasin physique.
Dernière mise à jour de nos conditions générales de vente : 11/08/2022.